Onboarding étudiants en 360° : renforcer l'engagement et la clarté
Introduction
Comment s’assurer qu’un onboarding ne se limite pas à une formalité administrative et permette réellement à l’étudiant de se sentir attendu, compris et accompagné ?
Aujourd’hui, de nombreux dispositifs d’intégration restent figés dans des formats traditionnels, souvent peu attrayants et mal adaptés aux usages numériques des jeunes générations. Pourtant, les attentes ont évolué : les étudiants recherchent des formats interactifs, accessibles à distance et capables de créer un lien avec leur futur environnement.
C’est dans ce contexte que l’onboarding en 360° apparaît comme une solution innovante et pertinente. Loin de se limiter à une simple visite virtuelle, il place l’étudiant au cœur de son lieu d’intégration. Ce livre blanc explore donc pourquoi et comment ces dispositifs immersifs transforment l’accueil des étudiants dès le premier jour.
Les dispositifs d’accueil traditionnels montrent aujourd’hui leurs limites face aux besoins et aux attentes des nouvelles générations d’étudiants.
Souvent basés sur des formats descendants, ils peinent à générer une véritable implication. L’un des problèmes majeurs est que ces formats sont souvent trop génériques, peu adaptés aux profils variés des étudiants et trop figés dans le temps. Par ailleurs, ces dispositifs sont peu compatibles avec les usages digitaux des étudiants d’aujourd’hui. Ces derniers sont habitués à des contenus interactifs, à la navigation en autonomie et à la personnalisation des parcours.
Face à un diaporama ou une brochure, l’attention faiblit et l’implication diminue. Les
étudiants n’assimilent pas suffisamment les informations essentielles, ce qui peut entraîner du stress et de la désorganisation. Enfin, ces dispositifs offrent peu d’accompagnement : remettre uniquement une brochure laisse l’étudiant livré à lui-même une fois la journée d’accueil terminée. Aussi est-il primordial de remédier à ce constat.
Quelques chiffres clés
des étudiants de première année déclarent ne pas se sentir suffisamment informés sur les ressources et services disponibles
des étudiants estiment que leur accueil pourrait être amélioré grâce à des outils numériques interactif
des étudiants abandonnent leur cursus dès la première année, en partie à cause d’un manque d’intégration
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